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Política de devoluciones, cancelaciones y cambios

¿Se puede devolver ó desistir un pedido?

 

Si, El plazo máximo para aceptar devoluciones o desistir de su pedido es de 14 días naturales tras la recepción del pedido.

 

Recuerde que el producto debe estar en perfectas condiciones, sin utilizar y en su embalaje original (incluido el celofán, si lo tuviera) para que el reembolso sea por la totalidad del importe pagado.

 

No se admitirán devoluciones si el producto no es remitido con su packaging original y sin usar.

 

Los productos personalizados se fabrican exclusivamente para usted y no se pueden devolver.

 

¿Cómo hago una devolución?

 

Para ejercer este derecho, el usuario deberá enviar un email a missy4sale@gmail.com  con el asunto "Devolución" y nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para iniciar el proceso.

 

  1. Le enviaremos las instrucciónes.

  2. Llevar el paquete a la oficina de Correos más cercana para su envío.

  3. Realiza el envío por correo certificado o con acuse de recibo.

 

Missy4you.com no aceptará los envíos a portes debidos o contra-reembolso y que no se abonarán los gastos de envío ni de devolución.

 

En un plazo de entre 3 y 12 días laborables desde que recibamos su paquete se tramitará su devolución.

 

¿Cuanto me costará hacer una devolución?

 

Missy4you.com no le descontará ningún gasto al importe a devolver por realizar dicha gestión.

 

Solo tendrá que pagar en la oficina de correos la devolución por correo certificado del paquete.

 

¿Puedo cancelar mi pedido?

 

Si, puede anular su pedido sin coste alguno siempre que el envío este pendiente de realizarse, en caso que su pedido haya sido enviado debe realizar una devolución, según la siguiente política de devoluciones descrita más abajo.

 

¿Cómo cancelo mi pedido?

 

Para cancelar su pedido envienos un mensaje a missy4sale@gmail.com indicando en el asunto "Cancelar pedido" y en el cuerpo del mensaje nos indica el e-mail desde el cual se realizo el pedido y el número de pedido, en unas horas le confirmaremos la cancelación de su pedido y le informaremos sobre el reembolso de su dinero.

 

¿Cuándo recibiré el reembolso?

 

Los reembolsos suelen hacerse efectivos en un plazo de 14 días. Tenga en cuenta que los bancos y gestoras de tarjetas de crédito pueden tardar algo más en tramitar el ingreso.

 

¿Por qué 14 días?

 

Nuestro departamento de calidad debe inspeccionar todos los productos devueltos y confirmar que se ajustan a lo establecido en nuestra Política de devoluciones. Una vez aprobada la devolución Missy4you.com le enviará un mensaje informándole.

 

¿Puedo cambiar un producto?

 

Si, para ello tiene un plazo de 14 días naturales tras la recepción del pedido.

 

En caso que el Usuario quiera realizar un cambio de talla, color o que el producto no le satisfaga, podrá cambiarse por otro artículo disponible en nuestra tienda de bisutería. En este caso el cliente deberá encargarse del envío a la dirección que le facilitaremos y del coste de este envío.